Algemenevoorwaarden

01Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen ons en de opdrachtgever, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Wijk je ergens van af, dan geldt die afwijkende afspraak alleen voor die ene opdracht.

Eigen inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever wijzen we uitdrukkelijk van de hand, tenzij we die vooraf schriftelijk hebben geaccepteerd.

02Offerte en werkbon

Voordat we starten komen we langs om in te meten. Daarna krijg je een offerte of werkbon met per onderdeel wat we doen, wat het kost, welk materiaal erbij zit en hoeveel werkdagen we rekenen.

• Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn op staat
• De overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte of werkbon akkoord geeft, ook per e-mail of WhatsApp
• Wat niet op de werkbon staat, zit niet in de prijs
• Kennelijke reken- of typefouten in een offerte binden ons niet

03Prijzen

We werken met een vaste prijs per onderdeel, tenzij we uitdrukkelijk regie of een uurtarief afspreken. Prijzen zijn inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers, zoals op de offerte staat.

Voor werk aan een woning die ouder is dan twee jaar geldt voor arbeid het verlaagde btw-tarief waar de wet dat toestaat. Verandert dat tarief door nieuwe regelgeving, dan passen we de factuur daarop aan.

Reiskosten binnen Zuid-Limburg zitten in de prijs. Parkeerkosten, vergunningen voor een parkeervak, containers, steigers, stort- en afvoerkosten rekenen we apart door als ze op de werkbon staan.

04Meerwerk en minderwerk

Meerwerk bespreken we altijd voordat we het uitvoeren. Je krijgt het bedrag te horen en we noteren het schriftelijk, per bericht is genoeg. Achteraf verrassingen op de factuur zetten doen we niet.

Meerwerk ontstaat bijvoorbeeld door verborgen gebreken achter een wand of vloer, asbestverdacht materiaal, een niet meer voldoende meterkast, of doordat je tijdens de klus iets anders wil. Valt werk juist weg, dan verrekenen we dat als minderwerk. Al ingekocht materiaal dat niet retour kan, blijft daarbij voor rekening van de opdrachtgever.

Bij een vermoeden van asbest leggen we het werk stil tot een gecertificeerde partij het heeft onderzocht. De kosten daarvan vallen buiten onze prijs.

05Planning en uitvoering

De startdatum en het aantal werkdagen op de werkbon zijn een planning, geen fatale termijn. We doen ons best om ze te halen en laten het weten zodra er iets schuift.

Vertraging door weer, ziekte, levertijden van leveranciers, of doordat de werkplek niet toegankelijk is, geeft geen recht op korting of schadevergoeding. We schuiven dan naar de eerstvolgende beschikbare dagen.

We mogen delen van het werk laten uitvoeren door vaste onderaannemers. Wij blijven daarbij je aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het resultaat.

06Wat wij van jou nodig hebben

• Toegang tot de werkplek op de afgesproken dagen en tijden
• Een werkbare ruimte: meubels en spullen weg, tenzij we afspreken dat wij dat doen
• Gratis gebruik van water en elektriciteit op locatie
• Een plek om materiaal en gereedschap te laten staan tijdens de klus
• Juiste informatie over leidingen, bedrading en eerdere verbouwingen, voor zover je die hebt
• Vergunningen of toestemming van een VvE of verhuurder, als die nodig zijn

Kunnen we niet aan het werk doordat hier iets niet klaar is, dan mogen we de wachttijd en een extra voorrijbeurt in rekening brengen tegen het geldende uurtarief.

07Materialen

Wij leveren het materiaal dat op de werkbon staat. Lever je zelf materiaal aan, tegels, sanitair of een keuken bijvoorbeeld, dan geven we daar geen garantie op en zijn we niet aansprakelijk voor gebreken of tekorten daaraan. Blijkt zelf aangeleverd materiaal onbruikbaar, dan is de extra tijd meerwerk.

Kleine kleurverschillen in tegels, hout, verf en stucwerk, en normale krimpscheuren in nieuw stucwerk, zijn geen gebrek. Geleverd materiaal blijft ons eigendom tot de factuur volledig is betaald.

08Oplevering

Aan het eind lopen we samen de opleverlijst na. Punten die nog aandacht nodig hebben zetten we erop, met een datum waarop we terugkomen. Het werk geldt als opgeleverd zodra je die lijst aftekent, of zodra je het werk in gebruik neemt zonder binnen 5 werkdagen te reageren.

Kleine restpunten schorten de betaling niet op. Wel mag je een redelijk deel van de factuur inhouden tot ze zijn afgehandeld, in verhouding tot het openstaande werk.

09Betaling

• Klussen tot 1.500 euro: het hele bedrag na oplevering
• Grotere klussen: een aanbetaling van maximaal 30 procent bij start, daarna termijnen zoals op de werkbon staat
• Betaaltermijn: 14 dagen na factuurdatum
• Betalen kan per bankoverschrijving of met een betaalverzoek, contant alleen na overleg

Betaal je niet op tijd, dan sturen we eerst een herinnering met 14 dagen om alsnog te betalen. Daarna zijn we bevoegd de wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen volgens de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten. Bij een openstaande factuur mogen we het werk stilleggen tot er betaald is.

10Garantie

Op ons arbeidsloon geven we 12 maanden garantie, gerekend vanaf oplevering. Op door ons geleverd materiaal geldt de garantie van de fabrikant of leverancier. Je wettelijke rechten als consument blijven daarnaast gewoon gelden.

De garantie vervalt bij normale slijtage, ondeskundig gebruik of onderhoud, aanpassingen door jezelf of door derden, schade van buitenaf, en bij gebreken aan materiaal dat je zelf hebt aangeleverd. Ook vervalt de garantie zolang de factuur niet volledig is betaald.

Meld een gebrek binnen 14 dagen nadat je het ontdekt. Geef ons eerst de kans om het zelf te herstellen voordat je een ander inschakelt.

11Aansprakelijkheid

Wij zijn verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert. Keert die niets uit, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht.

We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade zoals gederfde inkomsten, gemiste huur, verblijfskosten of vertragingsschade. Evenmin voor schade aan leidingen of bedrading die op een afwijkende plek zit en niet zichtbaar of vooraf gemeld was.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

12Annuleren en opschorten

Annuleer je een geplande klus binnen 5 werkdagen voor de startdatum, dan brengen we de al gemaakte kosten in rekening, plus de materialen die speciaal voor jou zijn besteld en niet retour kunnen.

Wij mogen de overeenkomst opschorten of beëindigen als betaling uitblijft, als de werkplek onveilig is, of bij overmacht. Onder overmacht vallen onder meer extreem weer, stakingen, ziekte van de vaste ploeg, storingen bij leveranciers en overheidsmaatregelen.

13Herroepingsrecht

Is de overeenkomst bij jou thuis of op afstand gesloten en ben je consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Wil je dat we binnen die periode al starten, dan vragen we daar uitdrukkelijk om je akkoord. Herroep je daarna alsnog, dan betaal je het deel van het werk dat op dat moment is uitgevoerd.

14Klachten en geschillen

Ben je ergens niet tevreden over, bel of mail dan binnen 14 dagen. In de praktijk lossen we het meestal binnen een week op locatie op. Komen we er samen niet uit, dan is Nederlands recht van toepassing en leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

15Overige bepalingen

Is een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. In plaats van de vervallen bepaling geldt dan een regeling die er qua strekking zo dicht mogelijk bij komt.

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Op een lopende opdracht geldt altijd de versie die gold op het moment dat je akkoord gaf.